Die mentale Gesundheit von Hilfeleistenden sicherstellen

Helfen ist in höchstem Maße lohnend – ob haupt- oder ehrenamtlich. Was man durch Hilfstätigkeit zurückbekommt, durch die Wertschätzung von Menschen, die der Hilfe dürfen, wie auch durch die spürbaren positiven Ergebnisse, ist unbezahlbar. Doch das schließt nicht aus, dass es auch zu mental belastenden Situationen kommt. Daher muss auch für die mentale Gesundheit von Hilfeleistenden gesorgt werden.

Der Malteser Hospitaldienst Austria zählt zu den tatkräftigen Unterstützern von Malteser International und betreut nach Österreich gekommene Notreisende und geflüchtete Personen durch Integrationshilfe, Sprachkurse und bei der Versorgung mit Mahlzeiten, z. B. durch die Zusammenarbeit mit VinziRast. Schon in der Ausbildung ehrenamtlicher Mitglieder des Malteser Hospitaldienstes Austria wird darauf eingegangen, wie mentale Gesundheit erhalten bleibt. Lehreinheiten zu den Bereichen „Psychologie des Helfens“, „Führungsverhalten“ und „Prävention“ beleuchten relevante Aspekte zu diesem Thema. Dabei werden Systematiken aufgezeigt und gelehrt, wie man in Situationen reagiert, die an die Grenzen der Belastbarkeit, oder sogar darüber hinaus gehen.

Ein umfassendes Safeguarding-Konzept dient ebenfalls der Sicherung der mentalen Gesundheit – sowohl von unterstützungsbedürftigen und behinderten Personen, wie auch von pflegenden und betreuendem Hilfspersonal.

Im Bereich der stationären und mobilen Pflege ist dies ebenfalls von essentieller Bedeutung. Über 300 hauptamtlich Beschäftigte arbeiten für die Pflegeeinrichtungen des Malteserordens in Österreich – mehr als 1.100 Personen werden tagtäglich betreut und gepflegt; im Pflegewohnhaus Malteser Ordenshaus, in dem Großteils hochbetagte Personen ein Zuhause gefunden haben, im Hilde Umdasch Haus der Malteser Kinderhilfe, in dem lebensverkürzend erkrankte Kinder gepflegt, betreut und gefördert werden, wie auch bei Malteser Care, den mobilen Pflegediensten des Ordens in Österreich. Professionelle Supervisionen unterstützen die Mitarbeitenden, die mit persönlichen Schicksalen, aber auch mit dem Ableben von Gepflegten sowie mit den Bedürfnissen deren Familien zurande kommen müssen.

All diese Maßnahmen dienen der professionellen Durchführung von Betreuung und Pflege zum Wohl unterstützungsbedürftiger Personen durch mental gesunde Personen, die sowohl im haupt- wie auch im ehrenamtlichen Bereich für die Hilfswerke des Malteserordens in Österreich tätig sind.